Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgaberichtlinie
Zuletzt aktualisiert: März 2026
1. Widerrufsrecht (EU-Kunden)
Wenn du Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union bist, hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zu widerrufen – ohne Angabe von Gründen.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte unter: E-Mail: info@s-rank.eu
Bitte gib deinen Namen, deine Bestellnummer sowie deine Widerrufsentscheidung klar an.
2. Rückgabebedingungen
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen die Artikel folgende Voraussetzungen erfüllen:
- Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung
- Ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand
- Alle Originaletikett noch angebracht
- In der Originalverpackung oder gleichwertiger Verpackung
Artikel, die Anzeichen von Verschleiß, Wäsche oder Beschädigung aufweisen, werden nicht zur Rückgabe akzeptiert.
3. Vom Widerruf ausgeschlossene Artikel
Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:
- Als Final Sale gekennzeichnete Artikel
- Artikel aus limitierten Drops, sofern dies zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben wurde
- Individuell angepasste oder personalisierte Artikel
4. Ablauf der Rücksendung
- Sende uns eine E-Mail an info@s-rank.eu mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund
- Wir bestätigen deine Rücksendeanfrage und teilen dir die Rücksendeadresse mit
- Sende den Artikel mit einer nachverfolgbaren Versandmethode zurück
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert
5. Erstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Erstattung.
Bei Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen.
6. Fehlerhafte oder falsche Artikel
Wenn du einen fehlerhaften, beschädigten oder falschen Artikel erhältst, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter info@s-rank.eu. Wir übernehmen die Rücksendekosten und bieten eine vollständige Erstattung oder einen Ersatz ohne zusätzliche Kosten an.
7. Kontakt
Für alle Fragen zu Rücksendungen und Erstattungen: E-Mail: info@s-rank.eu